Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 18.6.2026
1. Unsere Rolle als Buchungsvermittler
Private Boat Tours Hvar ist eine Online-Buchungsplattform, betrieben von ZenStack obrt. Wir handeln als Vermittler und sind weder Reisebüro noch Reiseveranstalter. Wir präsentieren Touren, nehmen Buchungen entgegen und ziehen die Zahlung im Namen eines unabhängigen, lizenzierten Bootstour-Anbieters ein. Die Tour selbst wird vom Anbieter erbracht und durchgeführt, nicht von der Plattform. Ihr Dienstleistungsvertrag über die Tour kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande. Der Anbieter ist für die Durchführung der Tour und für die Ausstellung der zugehörigen steuerlichen Rechnung (racun) verantwortlich. Plattformbetreiber: ZenStack, obrt za usluge (Inhaber Ivan Barbarić), OIB 88617093189, MB 98905767, Novakova 119, 21000 Split, Croatia. E-Mail: info@privateboatshvar.com.
2. Zustimmung zu den Bedingungen
Mit der Nutzung dieser Buchungsplattform stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Plattform und Ihre Buchung. Für die Durchführung der Tour selbst ist der von Ihnen gebuchte Anbieter verantwortlich.
3. Buchung und Zahlung
Buchungen erfolgen im Voraus und werden zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt. Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt. Die Plattform zieht die Zahlung im Namen des Anbieters ein. Der Anbieter stellt die steuerliche Rechnung für die Tour aus. Der für jede Tour angezeigte Preis ist der Gesamtpreis, den Sie zahlen. Beim Bezahlvorgang fallen keine zusätzlichen Kosten an.
4. Stornierungsbedingungen
Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor der geplanten Tourzeit erfolgen, werden erstattet; die Buchungsgebühr ist nicht erstattungsfähig. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Abfahrt sind nicht erstattungsfähig, und eine Meinungsänderung begründet kein Stornierungsrecht. Bestimmte Stopps oder Attraktionen sind nicht garantiert und können sich aufgrund von Wetter, Seegang oder Vorgaben der Hafenbehörde ändern; passt der Anbieter die Route an und stellt dennoch eine angemessene Alternative von vergleichbarem Wert bereit, gilt die Buchung als erfüllt. Eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Buchungsgebühr oder eine kostenlose Umbuchung erfolgt nur dann, wenn der Anbieter die Tour überhaupt nicht sicher oder rechtmäßig durchführen kann und keine angemessene Alternative möglich ist, etwa bei unsicheren See- oder Wetterbedingungen, einem Sicherheitsrisiko, Nichtverfügbarkeit des Bootes oder anderen Umständen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle. Ob solche Umstände vorliegen, beurteilt der Anbieter nach billigem Ermessen und in gutem Glauben. Unangenehmes Wetter ist nicht dasselbe wie unsicheres Wetter. Rückerstattungen nimmt die Plattform im Namen des Anbieters vor. Da sich diese Buchung auf eine Freizeitleistung an einem bestimmten Datum bezieht, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach der Buchungsbestätigung nicht; stattdessen gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen.
5. Sicherheitsanforderungen
Alle Passagiere müssen den Sicherheitsanweisungen der Crew des Anbieters folgen. Rettungswesten werden gestellt und sind auf Aufforderung zu tragen.
6. Haftung
Die Tour wird vom Anbieter erbracht, der für ihre sichere Durchführung verantwortlich ist und die nach kroatischem Seerecht vorgeschriebene Haftpflichtversicherung für Passagiere unterhält. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die Plattform handelt ausschließlich als Buchungsvermittler und ist weder Beförderer noch Dienstleister.
7. Berechtigung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vorzunehmen. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter und rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.
8. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und jede Buchung unterliegen dem Recht der Republik Kroatien, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Lässt sich eine Streitigkeit nicht unmittelbar mit uns beilegen, können EU-Verbraucher eine außergerichtliche Beilegung über eine zuständige AS-Stelle (alternative Streitbeilegung) anstreben; Informationen zum Verbraucherrechtsschutz in der EU finden Sie unter consumer-redress.ec.europa.eu.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an info@privateboatshvar.com