Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 5.8.2026
1. Unsere Rolle als Buchungsvermittler
Private Boat Tours Hvar ist eine Online-Buchungsplattform, betrieben von ZenStack obrt. Wir handeln als Vermittler und sind weder Reisebüro noch Reiseveranstalter. Wir präsentieren Touren, nehmen Buchungen entgegen und ziehen die Zahlung im Namen eines unabhängigen, lizenzierten Bootstour-Anbieters ein. Die Tour selbst wird vom Anbieter erbracht und durchgeführt, nicht von der Plattform. Ihr Dienstleistungsvertrag über die Tour kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande. Der Anbieter ist für die Durchführung der Tour und für die Ausstellung der zugehörigen steuerlichen Rechnung (racun) verantwortlich. Plattformbetreiber: ZenStack, obrt za usluge (Inhaber Ivan Barbarić), OIB 88617093189, MB 98905767, Novakova 119, 21000 Split, Croatia. E-Mail: info@privateboatshvar.com.
2. Zustimmung zu den Bedingungen
Mit der Nutzung dieser Buchungsplattform stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Plattform und Ihre Buchung. Für die Durchführung der Tour selbst ist der von Ihnen gebuchte Anbieter verantwortlich.
3. Buchung und Zahlung
Buchungen erfolgen im Voraus. Je nach Anbieter zahlen Sie entweder eine Reservierungsanzahlung online und den restlichen Tourpreis am Tag der Tour an den Anbieter, oder den vollen Tourpreis online, in diesem Fall ist am Tag der Tour nichts mehr offen. Welche der beiden Varianten gilt, wird vor der Bestätigung angegeben. Die Reservierungsanzahlung ist Teil des Tourpreises und wird darauf angerechnet. Sie ist kein zusätzliches Entgelt und sichert zugleich Ihren Termin; die Stornobedingungen unten regeln, wann sie einbehalten wird. Online-Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt und von der Plattform im Namen und für Rechnung des Anbieters eingezogen. Jeder am Tag der Tour fällige Betrag wird direkt an den Anbieter gezahlt. Der Anbieter stellt die fiskalische Rechnung (račun) für den Tourpreis aus. Der für jede Tour angezeigte Preis ist der Gesamtbetrag, den Sie zahlen, unabhängig von der Aufteilung, und beim Bezahlvorgang kommen keine zusätzlichen Kosten hinzu.
4. Stornierungsbedingungen
Die Reservierungsanzahlung sichert Ihren Termin und wird bei einer Stornierung nicht erstattet, zu keinem Zeitpunkt nach der Buchung. Wurde die Tour vollständig bezahlt, wird der Betrag in Höhe der Reservierungsanzahlung zu denselben Bedingungen einbehalten und der restliche Tourpreis erstattet, wenn Sie mehr als 10 Tage vor der planmäßigen Abfahrtszeit stornieren; innerhalb von 10 Tagen vor Abfahrt wird auch der Tourpreis nicht erstattet. Stornieren können Sie dennoch jederzeit, wodurch der Termin wieder frei wird. Ein Sinneswandel begründet kein Stornierungsrecht. Einzelne Stopps oder Sehenswürdigkeiten sind nicht garantiert und können sich aus Wetter-, See- oder hafenbehördlichen Gründen ändern; passt der Anbieter die Route an und bietet weiterhin eine zumutbare Alternative vergleichbaren Werts, gilt die Buchung als erfüllt. Kann der Anbieter die Tour überhaupt nicht sicher oder rechtmäßig durchführen und ist keine zumutbare Alternative möglich, etwa bei unsicherem Wetter oder Seegang, einem Sicherheitsrisiko, Nichtverfügbarkeit des Schiffs oder anderen Umständen außerhalb zumutbarer Kontrolle, wird Ihnen zunächst ein Ersatztermin angeboten; kommt kein Ersatztermin zustande, erhalten Sie alles Gezahlte zurück, einschließlich der Reservierungsanzahlung. Ob solche Umstände vorliegen, entscheidet der Anbieter nach billigem Ermessen und in gutem Glauben. Unangenehmes Wetter ist nicht dasselbe wie unsicheres Wetter. Erstattungen erfolgen durch die Plattform im Namen des Anbieters auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Da es sich um eine Freizeitleistung zu einem festen Termin handelt, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach Bestätigung der Buchung nicht; es gelten stattdessen die vorstehenden Stornierungsbedingungen.
5. Sicherheitsanforderungen
Alle Passagiere müssen den Sicherheitsanweisungen der Crew des Anbieters folgen. Rettungswesten werden gestellt und sind auf Aufforderung zu tragen.
6. Haftung
Die Tour wird vom Anbieter erbracht, der für ihre sichere Durchführung verantwortlich ist und die nach kroatischem Seerecht vorgeschriebene Haftpflichtversicherung für Passagiere unterhält. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die Plattform handelt ausschließlich als Buchungsvermittler und ist weder Beförderer noch Dienstleister.
7. Berechtigung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vorzunehmen. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter und rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.
8. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und jede Buchung unterliegen dem Recht der Republik Kroatien, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Lässt sich eine Streitigkeit nicht unmittelbar mit uns beilegen, können EU-Verbraucher eine außergerichtliche Beilegung über eine zuständige AS-Stelle (alternative Streitbeilegung) anstreben; Informationen zum Verbraucherrechtsschutz in der EU finden Sie unter consumer-redress.ec.europa.eu.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an info@privateboatshvar.com