Stornierungsbedingungen

1. Überblick

Die Reservierungsanzahlung sichert Ihren Termin und wird bei einer Stornierung nicht erstattet, zu keinem Zeitpunkt nach der Buchung. Wurde die Tour vollständig bezahlt, wird der Betrag in Höhe der Reservierungsanzahlung zu denselben Bedingungen einbehalten und der restliche Tourpreis erstattet, wenn Sie mehr als 10 Tage vor der planmäßigen Abfahrtszeit stornieren; innerhalb von 10 Tagen vor Abfahrt wird auch der Tourpreis nicht erstattet. Stornieren können Sie dennoch jederzeit, wodurch der Termin wieder frei wird. Ein Sinneswandel begründet kein Stornierungsrecht. Einzelne Stopps oder Sehenswürdigkeiten sind nicht garantiert und können sich aus Wetter-, See- oder hafenbehördlichen Gründen ändern; passt der Anbieter die Route an und bietet weiterhin eine zumutbare Alternative vergleichbaren Werts, gilt die Buchung als erfüllt. Kann der Anbieter die Tour überhaupt nicht sicher oder rechtmäßig durchführen und ist keine zumutbare Alternative möglich, etwa bei unsicherem Wetter oder Seegang, einem Sicherheitsrisiko, Nichtverfügbarkeit des Schiffs oder anderen Umständen außerhalb zumutbarer Kontrolle, wird Ihnen zunächst ein Ersatztermin angeboten; kommt kein Ersatztermin zustande, erhalten Sie alles Gezahlte zurück, einschließlich der Reservierungsanzahlung. Ob solche Umstände vorliegen, entscheidet der Anbieter nach billigem Ermessen und in gutem Glauben. Unangenehmes Wetter ist nicht dasselbe wie unsicheres Wetter. Erstattungen erfolgen durch die Plattform im Namen des Anbieters auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Da es sich um eine Freizeitleistung zu einem festen Termin handelt, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach Bestätigung der Buchung nicht; es gelten stattdessen die vorstehenden Stornierungsbedingungen.

2. Stornierung durch den Anbieter (Wetter/Sicherheit)

Kann der Anbieter die Tour überhaupt nicht sicher oder rechtmäßig durchführen und ist keine angemessene Alternative von vergleichbarem Wert möglich (etwa bei unsicheren See- oder Wetterbedingungen, einem Sicherheitsrisiko oder Nichtverfügbarkeit des Bootes), was der Anbieter nach billigem Ermessen und in gutem Glauben beurteilt, erhalten Sie:

• eine kostenlose Umbuchung auf ein beliebiges verfügbares Datum, oder
• falls Ihnen kein anderer Termin passt, eine Erstattung von allem Gezahlten, einschließlich der Reservierungsanzahlung

3. Nichterscheinen (No-Show)

Erscheinen Sie nicht innerhalb von 15 Minuten nach der geplanten Abfahrtszeit und haben Sie uns nicht kontaktiert, gilt dies als Nichterscheinen. Es erfolgt keine Rückerstattung.

4. So stornieren Sie

Nutzen Sie den Stornierungslink in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail oder wenden Sie sich direkt an uns. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

5. Müssen Sie stornieren?

Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich:

• E-Mail: info@privateboatshvar.com