Stornierungsbedingungen

1. Überblick

Stornieren Sie mehr als 24 Stunden vor der Abfahrt, erhalten Sie eine Erstattung; die Buchungsgebühr ist nicht erstattungsfähig. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Abfahrt sind nicht erstattungsfähig, und eine Meinungsänderung begründet kein Stornierungsrecht. Bestimmte Stopps oder Attraktionen sind nicht garantiert und können sich aufgrund von Wetter, Seegang oder Vorgaben der Hafenbehörde ändern; passt der Anbieter die Route an und stellt dennoch eine angemessene Alternative von vergleichbarem Wert bereit, gilt die Buchung als erfüllt. Eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Buchungsgebühr oder eine kostenlose Umbuchung erfolgt nur dann, wenn der Anbieter die Tour überhaupt nicht sicher oder rechtmäßig durchführen kann und keine angemessene Alternative möglich ist, etwa bei unsicheren See- oder Wetterbedingungen, einem Sicherheitsrisiko oder Nichtverfügbarkeit des Bootes. Ob solche Umstände vorliegen, beurteilt der Anbieter nach billigem Ermessen und in gutem Glauben. Rückerstattungen nimmt die Plattform im Namen des Anbieters auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vor. Da sich diese Buchung auf eine Freizeitleistung an einem bestimmten Datum bezieht, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach der Buchungsbestätigung nicht; stattdessen gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen.

2. Stornierung durch den Anbieter (Wetter/Sicherheit)

Kann der Anbieter die Tour überhaupt nicht sicher oder rechtmäßig durchführen und ist keine angemessene Alternative von vergleichbarem Wert möglich (etwa bei unsicheren See- oder Wetterbedingungen, einem Sicherheitsrisiko oder Nichtverfügbarkeit des Bootes), was der Anbieter nach billigem Ermessen und in gutem Glauben beurteilt, erhalten Sie:

• Eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Buchungsgebühr oder
• eine kostenlose Umbuchung auf ein beliebiges verfügbares Datum

3. Nichterscheinen (No-Show)

Erscheinen Sie nicht innerhalb von 15 Minuten nach der geplanten Abfahrtszeit und haben Sie uns nicht kontaktiert, gilt dies als Nichterscheinen. Es erfolgt keine Rückerstattung.

4. So stornieren Sie

Nutzen Sie den Stornierungslink in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail oder wenden Sie sich direkt an uns. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

5. Müssen Sie stornieren?

Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich:

• E-Mail: info@privateboatshvar.com