Politique d'annulation

1. Aperçu

Annulez plus de 24 heures avant le départ et nous remboursons l'intégralité du prix de l'excursion moins de petits frais de traitement du paiement retenus par le processeur de carte (~3,25%). Les annulations dans les 24 heures précédant le départ ne sont pas remboursables. Si nous annulons pour météo ou sécurité, vous recevez un remboursement à 100% incluant les frais de traitement du paiement.

2. Annulation de notre part (Météo/Sécurité)

Si nous annulons en raison de mauvaises conditions météorologiques ou de problèmes de sécurité :

• •100% de remboursement intégral frais de traitement du paiement inclus, ou
• •Reprogrammation gratuite à toute date disponible

3. Politique d'absence

Si vous n'arrivez pas dans les 15 minutes suivant le départ prévu et que vous ne nous avez pas contactés, cela est considéré comme une absence. Aucun remboursement n'est applicable.

4. Comment annuler

Utilisez le lien d'annulation dans votre email de confirmation de réservation, ou contactez-nous directement. Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables vers votre méthode de paiement d'origine.

5. Besoin d'annuler ?

Contactez-nous le plus tôt possible :

• •Téléphone : +385 91 356 8732
• •Email : info@privateboatshvar.com
• •WhatsApp : +385 91 356 8732 (le plus rapide)