Pravila o privatnosti
Zadnje ažuriranje: 24. 05. 2026.
1. Informacije koje prikupljamo
Prikupljamo informacije kada:
- •Rezervirate izlet preko naše web stranice ili telefona
- •Kontaktirate nas s upitima
Osobne informacije uključuju:
- •Ime i kontakt podatke
- •Informacije o plaćanju
2. Kako koristimo vaše informacije
Vaše informacije koriste se za:
- •Obradu vaših rezervacija i plaćanja
- •Komunikaciju o vašim izletima
- •Osiguravanje sigurnosti tijekom izleta
- •Poštovanje zakonskih obveza
3. Dijeljenje informacija
Ne prodajemo niti dijelimo vaše osobne informacije s trećim stranama osim:
- •Kada to zahtijeva zakon
- •Za zaštićivanje naših prava i sigurnosti
- •S pružateljima usluga koji pomažu našem poslovanju
4. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštićivanje vaših osobnih informacija od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja.
5. Vaša prava (GDPR)
Pod EU zakonom o zaštiti podataka, imate pravo na:
- •Pristup svojim osobnim podacima
- •Ispravka netočnih podataka
- •Zahtjev brisanja svojih podataka
- •Prigovor obradi
- •Prenosivost podataka
6. Voditelj obrade
Private Boat Tours Hvar: Privatne ture brodom iz Hvara, Domovinskog Rata 37, 21450 Hvar, Croatia. Email: info@privateboatshvar.com. Telefon: +385 91 356 8732. Mi smo odgovorni za odlučivanje o načinu obrade vaših osobnih podataka.
7. Pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- •Izvršenje ugovora: za ispunjenje vaše rezervacije ture
- •Pristanak: za analitičke kolačiće i kolačiće za snimanje sesije
- •Legitimni interes: za sprječavanje prijevara i poboljšanje usluge
- •Zakonska obveza: porezna evidencija i regulatorna usklađenost
8. Rokovi čuvanja podataka
Vaše podatke čuvamo:
- •Podaci o rezervacijama i financijski dokumenti: 11 godina (Zakon o računovodstvu)
- •Analitički podaci: 14 mjeseci
- •Podaci računa: do brisanja računa
Nakon isteka rokova čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
9. Pružatelji usluga i podizvršitelji
Dijelimo podatke s pouzdanim pružateljima koji ih obrađuju u naše ime:
- •Stripe Inc. (SAD/Irska): obrada plaćanja
- •Resend (SAD): transakcijski emailovi
- •Vercel Inc. (SAD): hosting web stranice i analitika
- •Supabase (SAD): hosting baze podataka
- •Upstash (SAD/EU): ograničavanje pristupa i sigurnost
- •Google LLC (SAD): analitika (Google Analytics 4) i karte (Google Maps Platform)
- •Microsoft Corporation (SAD): Clarity snimanje sesija i toplinske karte, učitava se samo uz vaš pristanak
- •Cloudflare, Inc. (SAD): pohrana slika (R2) i isporuka sadržaja
- •CARTO (SAD/EU): pločice interaktivne karte
- •Sentry (Functional Software, Inc., SAD): praćenje grešaka. Izvješća o greškama mogu sadržavati tehničke metapodatke zahtjeva; osobni podaci se minimiziraju i uklanjaju prije slanja.
Svi pružatelji obvezani su ugovorima o obradi podataka i usklađeni su s GDPR-om putem EU standardnih ugovornih klauzula i/ili EU-US okvira za zaštitu podataka.
10. Međunarodni prijenosi podataka
Naša web stranica hostana je u regiji Europske unije (Frankfurt). Neki od naših pružatelja usluga registrirani su u Sjedinjenim Američkim Državama i dio podataka može se ondje obrađivati; takvi prijenosi zaštićeni su EU standardnim ugovornim klauzulama (SCC) koje je odobrila Europska komisija.
11. Kolačići
Naša web stranica koristi osnovne kolačiće za funkcionalnost i opcionalne kolačiće za analitiku i snimanje sesija (Google Analytics, Vercel Analytics, Microsoft Clarity) za razumijevanje korištenja. Možete prihvatiti ili odbiti nebitne kolačiće putem našeg bannera za kolačiće. Osnovni kolačići ne mogu se onemogućiti jer su potrebni za rad web stranice.
Kolačići koje postavljamo
- •cookie-consent (osnovni): pamti vaš odabir na banneru. Čuva se 12 mjeseci.
- •_ga (Google Analytics): razlikuje jedinstvene posjetitelje. Čuva se do 24 mjeseca.
- •_gid (Google Analytics): razlikuje posjetitelje unutar 24-satne sesije.
- •_ga_<ID> (Google Analytics 4):čuva stanje sesije. Čuva se do 24 mjeseca.
- •_clck, _clsk (Microsoft Clarity): bilježe anonimizirana snimanja sesija i toplinske karte radi poboljšanja upotrebljivosti. Postavljaju se samo uz vaš pristanak.
U bilo kojem trenutku možete se predomisliti. Gumb ispod briše spremljeni odabir pa će se cookie banner ponovno pojaviti pri sljedećem posjetu.
12. Nadzorno tijelo
Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska. Web: azop.hr. Email: azop@azop.hr.
15. Kontaktirajte nas
Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: info@privateboatshvar.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana kako zahtijeva GDPR.