Pravila za recenzije
Recenzije pomažu budućim gostima odabrati brod i turu. Zato ih prikazujemo pošteno: samo od gostiju koji su stvarno plovili, i tek nakon provjere.
Zadnje ažuriranje: 8. lis 2026.
Tko može napisati recenziju
Samo gosti koji su plovili
Recenziju može napisati gost čija je tura rezervirana preko nas i održana.
Osobni link
Nakon ture gost dobiva osobni link. Bez njega recenziju nije moguće napisati.
Jedna recenzija po rezervaciji
Svaka se rezervacija može ocijeniti jednom. Link vrijedi godinu dana od slanja.
Kako provjeravamo recenzije
Gost šalje recenziju
Ocjenu dana na moru, po želji nekoliko riječi i do 5 fotografija. Neobavezna druga ocjena, za rezervaciju preko nas, objavljuje se samo kao dio zbirnog podatka.
Naš tim je provjerava
Prema pravilima ispod. Odluku donosi tim platforme, a ne operater o kojem se piše.
Objava ili razlog e-poštom
Recenziju objavljujemo onakvu kakva jest. Ako krši pravila, ne objavljujemo je i autoru e-poštom javljamo razlog.
Ne mijenjamo ono što gost napiše: recenziju objavljujemo onakvu kakva jest ili je ne objavljujemo. Jedina automatska izmjena je uklanjanje internetskih poveznica pri slanju. Fotografiju koja krši pravila možemo ukloniti.
Što objavljujemo, a što ne
Objavljujemo
Ako poštuju ova pravila, objavljujemo:
- Iskrena iskustva s ture, pohvale i kritike, vlastitim riječima gosta
- Konkretne detalje koji pomažu drugima: brod, posadu, more, plan dana
- Fotografije s ture
Ne objavljujemo
- Osobne podatke: imena drugih gostiju ili privatnih osoba, telefonske brojeve, adrese e-pošte i fotografije na kojima se prepoznaju druge osobe, osobito djeca. Ime skipera ili člana posade smijete navesti.
- Uvrede, prijetnje i diskriminaciju
- Optužbe koje se ne mogu potkrijepiti: npr. za kazneno djelo ili prijevaru, osobito protiv imenovanih osoba. Iskustvo opišite onako kako ste ga doživjeli.
- Reklame: linkove i kontakte radi promocije
- Sadržaj koji se ne odnosi na turu: druge tvrtke, politiku, cijene drugdje
- Recenzije osoba koje nisu plovile ili imaju sukob interesa: npr. operatera, zaposlenika, članova obitelji ili konkurencije
Prijava recenzije
Objavljenu recenziju koja krši ova pravila svatko može prijaviti zastavicom („Prijavi recenziju”) ispod nje ili e-poštom na info@privateboatshvar.com. Naš tim provjerava svaku prijavu i odgovara e-poštom. Ako recenzija krši pravila, uklanjamo je i njezinom autoru e-poštom javljamo razlog.
Ako se ne slažete s našom odlukom o recenziji ili prijavi, odgovorite na naš e-mail i ponovno ćemo je razmotriti. To ne utječe na vaše pravo na sudsku zaštitu.
Odgovor operatera
Operater na objavljenu recenziju može dati jedan javni odgovor. Odgovor se objavljuje odmah i za njega vrijede ista pravila: odgovor koji ih krši uklanjamo. Operater odgovor može ispraviti u roku od 24 sata od objave, a nakon toga ostaje kakav jest. Operater ne može uređivati, skrivati ni brisati recenzije i ne smije nuditi popust ni drugu korist u zamjenu za recenziju. Ni mi ne plaćamo niti nagrađujemo recenzije.
Ocjene s Googlea i Tripadvisora
Uz naše recenzije prikazujemo i ocjene operatera s Googlea i Tripadvisora, s poveznicom na izvor. To nisu recenzije naših gostiju i ne provjeravamo ih. Brojke unosi operater ili naš tim, a ocjena s Googlea, gdje je to moguće, automatski se osvježava jednom tjedno, pa se mogu malo razlikovati od izvora. Na karticama tura prikazujemo jednu brojku: prosjek obiju ocjena ponderiran brojem recenzija.